.jpg)
写这封信时，设计区的灯还亮着，靠窗边的设计师正对着电脑改一张方案的配色，指尖在触控板上敲得轻但快，屏保是去年某个客户送的手写便签，边角已经磨得起毛。
最早的一批客户，是十年前刚成立的小团队，当时他们连像样的办公场地都没有，就在共享空间的小隔间里跟我们聊，说想做个能让人记住的牌子，我们当时只出了基础的品牌策划框架，他们后来带着成品回来，还带了楼下便利店的冰饮，说第一次有人这么认真听他们的想法。
我们做品牌策划最在乎的，是把客户心里的“感觉”翻译成能落地的东西，不是凭空造概念，而是把藏在执念里的温度，变成客户能摸到的标识、能感受到的调性。
之前有个客户说要“像家一样的味道”，我们不会只写“温馨”两个字，而是把品牌的主色调成晒过被子的那种浅米，把视觉元素做成软乎乎的圆角，连包装的圆角半径都卡到了8毫米，就是怕碰着人，怕隔着屏幕的温度传不到手里。
我们有200多位坐班设计师，每个人都守着自己的专属工位，桌面都摆着厚厚的客户资料，改方案时总能快速翻到之前的沟通细节，不用反复确认，省下来的时间都花在抠那些别人注意不到的小地方。
还有个给客户的实在做法，就是设计定稿后制作环节走代采，而且是货到付款，就是怕客户付了钱拿到的东西不符合预期，把风险攥在自己手里，不让客户多担半分心。
到现在，我们累计服务7000多家客户，其中近三分之一是转介绍来的，上周还有德阳本地的客户过来，带了刚出炉的特色点心，说我们做的品牌让他们的小生意有了新的起色，我们接过点心，还是像第一次合作时那样，笑着说“慢慢来，我们再磨磨细节”。
没有什么惊天动地的大事，就是把每一次的品牌策划都当成自己的事情，下次客户再来，我们还是会坐在原来的工位，看着那盏亮着的灯，把想法一点点磨成能落地的样子。